Permintaan Layanan Grab di Jabodetabek Melonjak 35 Persen Selama Ramadhan

Jakarta (KABARIN) - Grab Indonesia mencatat peningkatan penggunaan layanannya selama bulan Ramadhan, khususnya di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Permintaan berbagai layanan di kawasan tersebut dilaporkan naik cukup signifikan menjelang Lebaran 2026.

Director of Mobility, Food, & Logistics Grab Indonesia Tyas Widyastuti mengatakan kenaikan aktivitas pengguna membuat permintaan layanan Grab meningkat dibandingkan hari biasa.

"Dalam beberapa waktu terakhir, permintaan terhadap berbagai layanan Grab di Jabodetabek meningkat hingga 35 persen dibandingkan dengan periode normal," kata Tyas Widyastuti dalam keterangannya kepada ANTARA di Jakarta, Jumat.

Menurut Tyas, lonjakan tersebut terjadi karena perubahan pola aktivitas masyarakat selama Ramadhan. Beberapa layanan mengalami peningkatan pesanan pada waktu yang hampir bersamaan.

Ia menjelaskan lonjakan biasanya muncul saat jam pulang kerja untuk layanan GrabBike. Sementara untuk layanan pesan makanan, permintaan meningkat menjelang waktu berbuka puasa. Pada saat yang sama, pengiriman barang lewat GrabExpress juga ikut ramai.

"Terutama pada jam pulang kantor untuk GrabBike, waktu persiapan berbuka puasa untuk GrabFood, serta lonjakan permintaan pengiriman melalui GrabExpress," ujar dia.

Layanan pengiriman GrabExpress bahkan mencatat peningkatan paling tinggi. Menjelang Lebaran, jumlah pesanan layanan ini naik hingga sekitar 300 persen. Kondisi ini dipicu oleh maraknya promo Ramadhan di berbagai platform belanja online serta meningkatnya pengiriman hampers.

Sementara itu, layanan GrabBike dan GrabFood juga mengalami peningkatan sekitar 25 persen menjelang waktu berbuka puasa.

Tyas menambahkan jumlah mitra pengemudi sebenarnya relatif stabil. Namun selama Ramadhan, rata rata jam kerja pengemudi cenderung lebih pendek. Banyak mitra memilih beristirahat untuk berbuka puasa atau menghindari kemacetan yang biasanya terjadi menjelang sore.

Selain itu, kondisi cuaca ekstrem yang sempat menyebabkan banjir di sejumlah ruas jalan juga ikut mempengaruhi kelancaran perjalanan serta waktu penyelesaian pesanan di beberapa wilayah.

"Meski rata-rata jam kerja mitra lebih pendek, tingginya permintaan tetap mendorong peningkatan pendapatan mitra hingga 40 persen pada periode puncak Ramadhan," kata Tyas.

Grab juga mengingatkan pengguna agar merencanakan perjalanan atau pemesanan lebih awal selama periode Ramadhan yang biasanya memiliki mobilitas tinggi.

Untuk layanan GrabBike, pengguna disarankan melakukan pemesanan lebih cepat dari biasanya. Sementara untuk layanan GrabFood dan GrabExpress, tersedia fitur Pesanan Terjadwal serta Ambil Sendiri di GrabFood yang bisa memberi fleksibilitas tambahan.

"Kami akan terus memantau dinamika kebutuhan pengguna dan pola aktivitas mitra selama periode Ramadhan dan Idul Fitri," kata Tyas.

"Kami berterima kasih atas masukan yang disampaikan dan berkomitmen menjaga layanan Grab agar tetap dapat digunakan secara optimal di setiap momen, terutama pada periode dengan kebutuhan layanan yang meningkat," ujarnya menambahkan.